4、抢救已经或即将流失的客户。通过对客户交易记录和竞争对手的对比分析，找出买家的关注点，找出自身产品、发货、沟通等环节存在的问题，有针对性地加以改进和调整，更好地与买家沟通，重新获得客户的认可。

 

5.竞争对手监控通过跟踪采购商的交易记录，找出同类产品的其他供应商及其交易变化情况，同时可以对竞争对手的交易记录进行全过程跟踪，掌握其采购商信息和交易记录，分析竞争对手的背景和生产经营状况，真正做到知己知彼，进而灵活、有针对性地调整其市场策略，使其在竞争中处于有利地位