外贸人员在与新开发的潜在客户交谈时，客户会边聊天边向其他供应商下订单，竞争对手也会经常说我们的产品/服务不好。一旦买方意识到并质疑你方产品的性质或功能，外贸客户就会说“我们已经与XX供应商(竞争对手)合作过”或“我们已经有了这样的供应商”。

 

来自外贸客户的反对是工作的一部分。为了消除竞争对手的反对意见，你必须:

 

1.：弄清楚你的客户是否真的有现成的供应商，或者只是对产品不感兴趣。

 

2： 保持足够长的谈话时间，让他们知道与你合作的价值(即使他们已经购买了竞争对手的解决方案)。

 

3：确定他们当前产品或合同中的弱点。

 

同时做这三件事可能会很棘手，尤其是当你在接听一个外贸电话时，你在几分钟内就失去了潜在客户的注意。

 

以上的回应将帮助您有效地克服竞争对手的反对，促进您的外贸销售，或作出适当的回应，即使客户最终选择了竞争对手，也会为我们打开友谊之门。